Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito asostegnodeldebitore.it(di seguito “Sito”) gestito da A Sostegno Del Debitore. L'accesso e l'utilizzo del Sito implicano la lettura e l'accettazione integrale dei presenti Termini. Qualora non si accettino queste condizioni, si prega di non utilizzare il Sito.
Titolare del Sito
A Sostegno Del Debitore
P.le Clodio 12, 00195 Roma (RM)
C.F. 96539630580 P.IVA 17908691003
Email: info@asostegnodeldebitore.it
PEC: asostegnodeldebitore@pec.it
Telefono e WhatsApp: +39 375 590 0375
Oggetto e Natura del Sito
Il Sito ha finalità informative e promozionali relativamente ai servizi professionali di A Sostegno Del Debitore, un'associazione specializzata in procedure di sovraindebitamento ed esdebitazione ai sensi del D. Lgs. 14/2019(Codice della Crisi d'Impresa e dell'Insolvenza, CCII).
Disclaimer legale importante
Le informazioni presenti nel Sito hanno carattere esclusivamente generale e divulgativo. Non costituiscono consulenza legale, fiscale o finanziaria e non possono in alcun modo sostituire il parere di un professionista abilitato in relazione a specifiche situazioni individuali.
Per ricevere una valutazione personalizzata della propria situazione è necessario contattare direttamente l'Organismo per una consulenza dedicata.
Il Sito ha natura esclusivamente informativa e non consente la conclusione di alcun contratto online né l'invio di pagamenti. L'eventuale conferimento dell'incarico è regolato da un separato accordo scritto, che contiene le informazioni precontrattuali e la disciplina del diritto di recesso applicabili quando l'utente agisce in qualità di consumatore (artt. 45 e seguenti del Codice del Consumo).
Servizi Offerti
Attraverso il Sito e i canali di contatto indicati, l'Organismo eroga i seguenti servizi:
3.1 Prima consulenza gratuita
È disponibile una prima consulenza gratuita, erogabile in forma remota (videocall, telefono, email) oppure in sede previo appuntamento, finalizzata a valutare la situazione debitoria e l'applicabilità delle procedure di sovraindebitamento al caso concreto.
3.2 Procedure di sovraindebitamento (D. Lgs. 14/2019)
L'Organismo, nei limiti delle competenze attribuite dalla legge agli Organismi di Composizione della Crisi, supporta persone fisiche (consumatori), professionisti, lavoratori autonomi ed enti non profit nell'accesso alle seguenti procedure:
| Procedura | Riferimento normativo | Destinatari |
|---|---|---|
| Piano di ristrutturazione dei debiti del consumatore | Artt. 67-73 CCII | Consumatori |
| Concordato minore | Artt. 74-83 CCII | Professionisti, imprenditori sotto soglia, enti non profit |
| Liquidazione controllata del sovraindebitato | Artt. 268-277 CCII | Tutti i soggetti non fallibili |
| Esdebitazione del debitore incapiente | Art. 283 CCII | Debitori privi di beni o redditi |
Le procedure si svolgono dinanzi ai Tribunali competenti (tra cui Roma, Torino e Vercelli). Resta inteso che l'eventuale assistenza e il patrocinio legale dinanzi all'Autorità Giudiziaria sono svolti da avvocati e professionisti abilitati. Le consulenze sono disponibili in tutta Italia in modalità remota (videocall, telefono, email), senza necessità di recarsi fisicamente in sede.
3.3 Assistente virtuale (Sophia)
Il Sito mette a disposizione un assistente virtuale automatizzato chiamato “Sophia”, che fornisce informazioni generali sui servizi dell'Organismo e supporto preliminare alla raccolta di informazioni.
Le risposte di Sophia hanno carattere esclusivamente informativo e non costituiscono consulenza legale. L'Organismo declina ogni responsabilità per decisioni assunte sulla base delle sole indicazioni dell'assistente virtuale. I messaggi vengono elaborati da un fornitore terzo (OpenAI, USA) per generare le risposte: si invita a non inserire nella chat dati personali o sensibili. Consulta la Privacy Policy per i dettagli.
3.4 Copertura territoriale
L'Associazione opera tramite Organismi di Composizione della Crisi (OCC) iscritti nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia: sede nazionale a Roma, P.le Clodio 12 (OCC pdg 403), e sezioni territoriali ad Alpignano/Torino, Via Cavour 149 (OCC pdg 427) e a Vercelli, Via Luigi Sereno 1 (OCC pdg 504), con competenza presso i relativi Tribunali e operatività su tutto il territorio nazionale, anche a distanza.
Utilizzo Consentito del Sito
L'utente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite e in conformità alla normativa vigente. In particolare, è vietato:
- Diffondere tramite il Sito contenuti illeciti, offensivi, diffamatori o lesivi dei diritti di terzi
- Accedere abusivamente ai sistemi informatici del Sito o dei suoi fornitori, o tentare di farlo (art. 615-ter c.p.)
- Utilizzare strumenti automatizzati (spider, crawler, scraper, bot) per raccogliere dati o contenuti senza previa autorizzazione scritta
- Riprodurre, modificare, distribuire o pubblicare i contenuti del Sito senza il preventivo consenso scritto dell'Organismo
- Trasmettere dati personali di terzi senza il loro consenso, o informazioni false e fuorvianti
- Effettuare attività che possano compromettere la funzionalità, la sicurezza o l'integrità del Sito
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti nel Sito (testi, loghi, grafica, immagini, layout e codice sorgente) sono di proprietà esclusiva di A Sostegno Del Debitore ovvero utilizzati su licenza, e sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d'autore (L. 633/1941 e D. Lgs. 68/2003).
È consentita la consultazione e la stampa dei contenuti per uso personale e non commerciale. Qualsiasi altro uso, in particolare la riproduzione, la distribuzione o la pubblicazione, anche parziale, è vietato senza autorizzazione scritta, pena le sanzioni previste dalla legge.
Limitazione di Responsabilità
6.1 Contenuti informativi
L'Organismo si impegna a mantenere aggiornate e accurate le informazioni presenti nel Sito, ma non garantisce la completezza, la correttezza o l'attualità dei contenuti. L'Organismo non assume responsabilità per errori, omissioni o decisioni assunte dall'utente sulla base delle informazioni pubblicate.
6.2 Disponibilità del servizio
L'Organismo non garantisce la disponibilità ininterrotta del Sito. Non è responsabile per interruzioni, ritardi o malfunzionamenti causati da eventi al di fuori del proprio controllo, inclusi guasti della rete internet, attacchi informatici, cause di forza maggiore o manutenzione programmata.
6.3 Link esterni
Il Sito può contenere link a risorse di siti web di terze parti. L'Organismo non esercita alcun controllo su tali siti e declina ogni responsabilità per i loro contenuti, politiche di riservatezza o pratiche commerciali. La presenza di un link non implica raccomandazione o approvazione del sito collegato.
6.4 Assistente virtuale
Le risposte generate dall'assistente virtuale Sophia sono prodotte automaticamente tramite intelligenza artificiale. L'Organismo non garantisce la completezza, la correttezza o l'aggiornamento delle risposte fornite e non risponde per danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo delle informazioni generate dalla chat.
Le limitazioni di responsabilità previste nel presente articolo operano nei limiti consentiti dalla legge e non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né ai danni alla persona o alle ulteriori ipotesi di responsabilità non escludibile ai sensi dell'art. 1229 c.c. e degli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo a tutela del consumatore.
Segreto Professionale e Riservatezza
Tutte le informazioni condivise dall'utente nell'ambito di una richiesta di consulenza sono trattate con la massima riservatezza, nel rispetto degli obblighi di riservatezza gravanti sull'Organismo e sui professionisti incaricati e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
L'Organismo si impegna a non divulgare a terzi le informazioni ricevute, salvo consenso espresso dell'interessato o obbligo di legge. I professionisti che collaborano con l'Organismo sono vincolati dai medesimi obblighi di riservatezza.
Dati Personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D. Lgs. 196/2003. Per informazioni complete consulta:
Modifiche ai Termini
L'Organismo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con pubblicazione su questa pagina e aggiornamento della data in intestazione. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione.
L'utilizzo continuato del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Per modifiche sostanziali verrà fornito un avviso più visibile ove tecnicamente possibile.
Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per la risoluzione di qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione, le parti si sottomettono alla competenza del Foro di Roma. Qualora l'utente rivesta la qualità di consumatore, è competente in via esclusiva il foro del luogo di sua residenza o domicilio elettivo, ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u), del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
Per le controversie con consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione alternativa delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Contatti
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